De ziektekostenverzekeraar heeft de verjaring van de vordering tijdig gestuit. Verder heeft verzoeker niet aannemelijk gemaakt dat hij (te veel) incassokosten heeft betaald. Alle aanvankelijk berekende incassokosten zijn kwijtgescholden. Tot verdere compensatie of kwijtschelding is de ziektekostenverzekeraar niet gehouden.

Verzoeker heeft gereageerd op de per gewone post 6-maandsbrief, zodat vaststaat dat deze hem heeft bereikt. Hij had naar aanleiding hiervan de achterstallige premie ten spoedigste kunnen betalen, om zo verdere kosten door de aanmelding als wanbetaler bij het CAK te voorkomen. Omdat hij zelf koos voor digitale communicatie, lag het op de weg van verzoeker zijn e-mailadres up to date te houden. Dat de brieven hem niet (tevens) langs die weg hebben bereikt ligt in zijn risicosfeer. Het verzoek wordt afgewezen.

Omdat niet voor de gehele betalingsachterstand een betalingsregeling werd getroffen, hoefde de zorgverzekeraar de aanmelding van verzoeker als wanbetaler bij het CAK niet op te schorten. Het verzoek wordt afgewezen.

De ziektekostenverzekeraar hoeft niet over te gaan tot kwijtschelding van de achterstallige premie en incassokosten. Ook het gevorderde herstel van de aanvullende ziektekostenverzekering wordt afgewezen. Deze mocht worden beëindigd vanwege een betalingsachterstand. Verder is het gebruik van DigiD om in de ‘mijnomgeving' te komen toegestaan, nu de ziektekostenverzekeraar ook een andere mogelijkheid biedt om kennis te nemen van de daar aanwezige informatie. Het bedrag van € 21,70 betreft het eigen risico en dit werd terecht berekend na beëindiging van de verzekering die deze kosten dekte. Het zou de ziektekostenverzekeraar sieren als hij de afspraak over een vaste contactpersoon nakomt, maar verzoeker heeft hiervan geen nadeel ondervonden. Omdat het verzoek wordt afgewezen, bestaat geen grond voor vergoeding van het betaalde entreegeld van € 37,--.

De betalingsachterstand van verzoeker is door de zorgverzekeraar juist vastgesteld en de verjaring is tijdig gestuit.

Verzoekster is verplicht het eigen risico dat in rekening is gebracht in verband met een bezoek aan de MKA-chirurg aan de ziektekostenverzekeraar te betalen.

Verzoeker is gehouden de voor de zorgverzekering overeengekomen premie te voldoen.

De ziektekostenverzekeraar heeft zich voldoende ingespannen om na te gaan of de nota van de diëtiste te hoog was. De ziektekostenverzekeraar heeft niet gehandeld in strijd met de AVG.

Verzoekster is verzekerd tegen ziektekosten bij de zorgverzekeraar, de zorgverzekeraar heeft niet de wettelijke voorgeschreven stappen doorlopen waardoor verzoekster ten onrechte is aangemeld als wanbetaler bij het CAK. De betalingsregeling is terecht beëindigd en de hoogte van de betalingsachterstand is door de zorgverzekeraar juist vastgesteld.

De ziektekostenverzekeraar is niet gehouden de maandpremie te stellen op € 50,- per persoon per maand en af te zien van het in rekening brengen van het verplicht eigen risico.