De ziektekostenverzekeraar heeft de betalingsachterstand van verzoekster correct vastgesteld. De aanvullende ziektekostenverzekering werd terecht beëindigd met ingang van 1 augustus 2022.

Op de polis van verzoekster is een betalingsachterstand ontstaan. Vanwege deze betalingsachterstand heeft de ziektekostenverzekeraar de aanvullende ziektekostenverzekering van verzoekster met ingang van 1 augustus 2022 beëindigd. Verzoekster betwist dat sprake is van een betalingsachterstand en stelt zich op het standpunt dat alle openstaande vorderingen zijn voldaan.
De commissie oordeelt dat de ziektekostenverzekeraar de hoogte van de betalingsachterstand juist heeft vastgesteld. Weliswaar heeft verzoekster aan de ziektekostenverzekeraar meerdere betalingen verricht, waarvan zij bewijs heeft overgelegd, maar uit deze bankafschriften blijkt ook dat veel betalingen daarna zijn gestorneerd. Omdat door verzoekster niet aannemelijk is gemaakt dat de vorderingen hierna alsnog zijn voldaan, is niet bevrijdend betaald. Gelet op het bestaan van een betalingsachterstand stond het de ziektekostenverzekeraar eveneens vrij de aanvullende ziektekostenverzekering met ingang van 1 augustus 2022 te beëindigen.

Volledig document openen (pdf)