Ombudsman voor één dag: responsief werken in de praktijk
De SKGZ krijgt elk jaar zo’n 2.500 klachten binnen van burgers over hun zorgverzekering. In zo’n 300 gevallen leidt dat tot een uitspraak van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen. Meestal wordt de klacht opgelost door de inzet van de Ombudsman Zorgverzekeringen. Tijdens het Jubileumcongres van SKGZ Zorgverzekeringslijn verzorgde Lenka Hora Adema (specialist conflicthantering en docent mediation VU Amsterdam) de workshop Ombudsman voor één dag. Tijdens deze workshop kregen de deelnemers een inkijkje in de manier van werken van de ombudsman.
Lees ook:
Cystic fibrosis (CF), taaislijmziekte, is een ernstige ziekte waarbij het geneesmiddel Kaftrio® voor sommige patiënten een uitkomst kan zijn. Vergoeding ...
Lees meer
In een leven kan veel veranderen. Kijk daarom ieder jaar of je verzekering nog aansluit bij jouw situatie en wensen. Bekijk onze overstap tips!
Lees meerDe situatie: de zorgverzekeraar vergoedt de rekening van een verslavingskliniek in Kaapstad niet, eerst op procedurele gronden (er is niet vooraf om toeste...
Lees meer